Daily Dose van Roy Wijnands - “Mijn klant heeft dezelfde dag nog een offerte in zijn mail”

Onderweg vanuit Nederlands’ mooiste stad 

“Na mijn ontbijt en een vroege sportsessie stap ik in de auto om vanuit de mooiste stad van Nederland – Maastricht –  op weg te gaan naar kantoor. Om mijn tijd nuttig te besteden bel ik alvast een aantal collega’s. De echte vroege vogels kan ik vanaf 7 uur ’s ochtends al bereiken. Vervolgens sluit ik aan bij de dagstart via Teams. Een kwartiertje met de collega's van Commercie, waarin we dagelijks de mood – hoe zit iedereen er vandaag in –, successen, verbazingen – wat valt ons op? – en hulpvragen bespreken. 

Expertise voor klant met groeiambities 

Met collega’s van ABN AMRO Bank ga ik op klantbezoek bij een groothandel. Deze klant heeft veel grote voorraden – met debiteuren die hun facturen vaak laat betalen. Hij heeft al een rekening courant krediet bij ons, maar dat limiet is statisch en beweegt niet mee met de omzet van het bedrijf. Samen met mijn collega’s kijken we of we dit bedrijf verder kunnen helpen met zijn groeiambities. We hebben een goed gesprek, met voldoende aanknopingspunten om hem alternatieve financieringsmogelijkheden te kunnen voorleggen. Mijn collega’s denken er hetzelfde over, zo blijkt als we in de auto ons gesprek evalueren, dus we gaan een voorstel voor deze klant uitwerken.  

Ik kom precies op tijd terug op kantoor in Utrecht om aan te sluiten bij de lunch met een aantal collega’s. Leuk om hen even te spreken. Daarna heb ik een intern overleg met collega’s van de afdeling Risk. We bespreken vandaag onze samenwerking met boekhouders, accountants en financieel adviseurs, die op hun beurt weer klanten adviseren. Samen zetten we een plan van aanpak op papier, zodat we hier de komende tijd meer aandacht aan kunnen besteden.  

Na deze meeting blijkt onze klant van vanochtend zijn stukken al gedeeld te hebben voor een quickscan. Op basis van zijn input, waaronder gegevens over de financiën, debiteuren en voorraden, kan ik de kwaliteit van het bedrijf en bedrijfsmiddelen als voldoende beoordelen. Dat betekent dat ik een offerte aan hem kan uitbrengen. Daar ga ik direct mee aan de slag. Ik bereken de tarieven volgens ons beleid met de ‘fee calculator’, overleg met een collega, werk de offerte uit in een net format, bel de klant dat de offerte onderweg is en druk op versturen. Fijn om klanten zo snel verder op weg te helpen.   

Even tijd voor socializen met collega’s 

Rond 16.30 maak ik nog even een rondje door het kantoor om wat bij te praten met mensen op de verschillende afdelingen. Ik maak een praatje bij Credit Risk, Audit en Commercial Product Support (CPS). Dan is het tijd voor de rit naar huis. Wederom een moment om nog wat collega’s en zakelijke stakeholders telefonisch te spreken. Zo eindig ik de werkdag net zoals ik die begon.”   

Wilt u meer weten over ABN AMRO Commercial Finance en onze oplossingen? Neem dan contact met ons op.